Ihre Angaben bleiben vertraulich

Hier erfahren Sie, welche personen­bezogenen Daten Ihre Sparkasse beim Besuch dieser Website von Ihnen erhebt, was sie damit macht und wie sie diese Daten schützt. Außerdem werden Sie darüber informiert, welche Rechte Ihnen zum Schutz Ihrer Daten zustehen.

1. Daten, die benötigt werden, um die Website anzuzeigen und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewähr­leisten

Bei der bloß informa­torischen Nutzung der Website werden die folgenden technisch erforderlichen Daten verarbeitet:

IP-Adresse des von Ihnen genutzten End­gerätes
Name der abge­rufenen Datei
Datum und Uhrzeit des Abrufs
Übertragene Daten­menge
Status des Abrufs (erfolgreich / nicht erfolgreich)
Browser­typ nebst Version sowie das Betriebs­system, das Sie nutzen
URL der jeweils vorher aufge­rufenen Seite (sogenannte „Referrer URL“)
Die Verarbeitung der genannten Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO. Zudem kann die Verarbeitung der Daten auch zur Wahrung berechtigter Interessen Ihrer Sparkasse auf Grundlage einer Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO vorgenommen werden. Im Falle der rechtswidrigen Nutzung dieser Website dienen diese Daten auch dazu, in Betracht kommende Rechtsverletzungen aufzuklären.
Ihre Sparkasse wertet diese Informationen zudem zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung dieser Website aus, ohne dabei personen­bezogene Nutzer­profile zu bilden.

2. Verwendung von Cookies
Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Informations­einheiten, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Dies dient dazu, die Besucher einfacher durch die Webseite navigieren und bestimmte Funktionen nutzen zu können und vor allem auch, diese Infor­mationen zu einem späteren Zeitpunkt erneut verwenden zu können. Neben diesen technisch und funktional erforderlichen Cookies können auch Cookies für andere Zwecke, wie bspw. der zielgerichteten Werbung, im Einsatz sein. Nähere Erläuterungen finden Sie in den nachstehenden Hinweisen.
Wenn Sie die Speicherung von Cookies auf Ihrem Endgerät nicht wünschen, können Sie dies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern. Dort können auch bereits gespeicherte Cookies gelöscht werden. Bei der Deaktivierung von technisch notwendigen Cookies ist jedoch die Benutzung dieser Website nicht mehr vollständig möglich.

Notwendige Cookies:

Ihre Sparkasse setzt Cookies ein, die für den Betrieb und das Ausspielen von Funktionen notwendig sind, um die Nutzung dieser Website sicher und anwenderfreundlich zu gestalten. Nur so können Nutzer auf den Webseiten navigieren und die Module bzw. Funktionen der Webseite bedienen. Ohne diese Cookies ist die Nutzung der Webseite unter Umständen nicht oder nur eingeschränkt möglich. Für einige Funktionen ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.

Die mit Hilfe dieser notwendigen Cookies erhobenen Daten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet. In den Cookies werden die folgenden Daten gespeichert und übermittelt:

Aktuelle Session-ID
Artikel im Warenkorb beziehungsweise Produkte im Antragsprozess
Inanspruchnahme bestimmter Website-Inhalte, zum Beispiel Häufigkeit oder Umfang der Nutzung
Kenntnisnahme bestimmter Website-Inhalte, wie zum Beispiel Produkthinweise
Einstellungen betreffend Ihrer regionalen Sparkasse
Einstellungen betreffend Suchfunktionen auf der Website
Da Webseiten kein Gedächtnis haben, informieren Cookies den Server darüber, welche Seiten dem Besucher angezeigt werden sollen. Dies hat den Vorteil, dass der Besucher sich nicht an alles erinnern oder nochmal durch die komplette Seite navigieren muss. So können Cookies bspw. Bestell­informationen speichern, so dass Warenkörbe funktionieren und der Besucher nicht gezwungen wird, sich an alle Dinge, die er in seinen Warenkorb gelegt hat, erinnern zu müssen, wenn er an die Kasse geht.
Fast alle der verwendeten technisch und funktional notwendigen Cookies sind Sitzungs­cookies, sogenannte „Session-Cookies“. Die darin gespeicherten Daten werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Dazu gehören z.B. die für die reine Nutzung des Online-Bankings notwendigen Cookies:

JSESSIONID
IF6CONTEXT
IFCLONE
Cookies, die mit dem Präfix „TS“ beginnen und danach eine variable Länge weiterer zufälliger Buchstaben und Ziffern enthalten, sind technisch notwendige Cookies. Sie dienen dem Loadbalancing, um die Last der Anfragen möglichst gleichmäßig auf mehrere Webserver zu verteilen. Bei einigen Funktionen wie z. B. Produktabschluss, Überweisung etc. ist es wichtig, dass ein gerade gestarteter Prozess nach einer weiteren Eingabe des Endkunden auf dem gleichen Webserver fortgesetzt wird.

Die für die Aufrechterhaltung von Warenkörben gesetzten Cookies haben eine Gültigkeitsdauer von 10 Tagen.

Die Wiederkennung eines vom Nutzer als vertrauenswürdig gekennzeichneten Gerätes bzw. Browsers erfolgt auf Basis eines technisch notwendigen Cookies. Der Cookie-Name lautet „DeviceID“ und hat eine Gültigkeitsdauer von 180 Tagen. Wofür das Cookie benötigt wird, wird unter Geräteerkennung beschrieben.

Das Cookie SPK_COOKIE, das den Sparkassenkunden von der zentralen Seite sparkasse.de auf die Seite seines Heimatinstituts leitet und sich hierfür die Bankleitzahl „merkt“, erlischt nach 6 Monaten.

Datenschutz­hinweis zum Einsatz von Dynatrace in der Internet-Filiale:

Zudem werden Cookies durch den Einsatz der Software „Dynatrace“ gesetzt. Dynatrace ist eine Performance-Management-Software für Programme. Diese Software verwaltet die Verfügbar­keit und Leistung von Software­anwendungen. Durch Dynatrace kann Ihre Sparkasse den stabilen und reibungs­losen Betrieb des Online-Bankings sicher­stellen. Hierfür werden folgende Cookies auf dem Endgerät gesetzt:
dtCookie
dtLatC
dtPC
dtSa
DtValidationCookie
rxVisitor
rxvt
Dynatrace wird von Ihrer Sparkasse nur mit aktiviertem IP-Masking eingesetzt. Das bedeutet, dass un­mittelbar mit Setzen der Cookies die IP-Adresse der Nutzer gekürzt wird und die über die Cookies er­hobenen Daten damit anonymisiert sind. Die Cookies werden spätestens zum Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Hierbei handelt es sich um anonymisierte Daten zur Sicher­stellung der Verfügbar­keit und Leistung der Anwendung. Der Einsatz von Dynatrace ist notwendig, um einen schnellen, stabilen und sicheren Betrieb der Webseiten sicher­zustellen. Die dabei gesetzten Cookies sind un­bedingt erforderlich.
Die Verarbeitung von Daten mittels technisch und funktional notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Sofern mittels technisch und funktional notwendiger Cookies ein Personenbezug herstellbar wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 f DSGVO.

3. Analyse und Messung von Sparkassen-Kampagnen
In der Sparkassen-Finanzgruppe werden zur Auslieferung, zur Analyse und zur Erfolgs­messung von bundesweiten oder regionalen digitalen Werbe­kampagnen Analyse- und Messdienste verwendet.

Für die Erstellung von Statistiken werden mit Ihrer Zustimmung auf einer Landing­page (sparkasse.de) folgende Dienste eingesetzt:

intelliAd
Wenn Sie auf Drittseiten auf Werbeanzeigen der Sparkasse klicken, gelangen Sie auf eine Landingpage, auf der Sie weitere Informationen zu dem beworbenen Produkt erhalten. Als Landing­page fungiert sparkasse.de als zentrale Plattform aller Sparkassen, die den Nutzer sodann an sein Heimat­institut überleitet. Auf sparkasse.de wird der Webanalysedienst der intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, zur Kampagnen­messung eingesetzt. Bevor Sie sich die Inhalte auf sparkasse.de zu dem beworbenen Produkt ansehen können, werden Sie um Einwilligung zur Kampagnen­messung gebeten. Mit Erteilung Ihrer Einwilligung können die von intelliAd gesetzten Cookies ausgelesen und bestimmten Interaktionen auf sparkasse.de zugeordnet werden. Auf Basis dieser Daten können unsere Marketing-Maßnahmen kontrolliert und optimiert werden. Die Daten lassen nicht erkennen, von welcher Person sie stammen, da sie aus­schließlich auf Basis einer Cookie-ID erfasst werden. Die Cookie-ID wiederum lässt sich nicht mit einer IP-Adresse in Verbindung bringen, da die IP-Adresse unmittelbar mit Setzen des Cookies von intelliAd anonymisiert wurde.

Das Cookie hat eine Speicherdauer von 100 Tagen.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen: http://login.intelliad.de/optout.php. In diesem Fall wird das Cookie „intelliadNoTrack“ gesetzt, damit die Interaktionen des Nutzers bis zum Erlöschen des Cookies nicht erfasst werden können. Dieses Cookie hat eine Speicher­dauer von einem Jahr.
Adform
Wenn Sie auf Drittseiten auf Werbeanzeigen der Sparkasse klicken, gelangen Sie auf eine Landingpage, auf der Sie weitere Informationen zu dem beworbenen Produkt erhalten. Als Landingpage fungiert sparkasse.de als zentrale Plattform aller Sparkassen, die den Nutzer sodann an sein Heimatinstitut überleitet. Auf sparkasse.de wird der Dienst von Adform A/S Wildersgade 10B, sal. 1 DK-1408 Kopenhagen, Denmark sowohl zur Werbemittel­auslieferung als auch zur Kampagnen­messung eingesetzt. Bevor Sie sich die Inhalte auf sparkasse.de zu dem beworbenen Produkt ansehen können, werden Sie um Einwilligung zur Kampagnen­messung gebeten. Mit Erteilung Ihrer Einwilligung können die von Adform gesetzten Cookies ausgelesen und bestimmten Interaktionen auf sparkasse.de zugeordnet werden. Auf Basis dieser Daten können unsere Marketing-Maßnahmen kontrolliert und optimiert werden. Die Daten lassen nicht erkennen, von welcher Person sie stammen, da sie ausschließlich auf Basis einer Cookie-ID erfasst werden. Die Cookie-ID wiederum lässt sich nicht mit einer IP-Adresse in Verbindung bringen, da die IP-Adresse unmittelbar mit Setzen des Cookies von Adform anonymisiert wurde.

Das Cookie hat eine Speicherdauer von 60 Tagen.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen: https://site.adform.com/de/privacy-center/platform/widerrufsrecht/. In diesem Fall wird das opt-out-Cookie „C“ mit einem Wert „3“ gesetzt, damit die Interaktionen des Nutzers bis zum Erlöschen des Cookies nicht erfasst werden können. Dieses Cookie hat eine Speicherdauer von 3650 Tagen.
Zählserver
Um erkennen zu können, ob ein Werbemittel auf Drittseiten auch zu einem Produktabschluss in der Sparkasse geführt hat, wird auf sparkasse.de ein sogenannten „Zählserver“ eingesetzt.

Wenn Sie auf Drittseiten auf Werbeanzeigen der Sparkasse klicken, gelangen Sie auf eine Landingpage, auf der Sie weitere Informationen zu dem beworbenen Produkt erhalten. Als Landingpage fungiert sparkasse.de als zentrale Plattform aller Sparkassen, die den Nutzer sodann an seine Heimat­sparkasse überleitet. Bevor Sie sich die Inhalte auf sparkasse.de zu dem beworbenen Produkt ansehen können, werden Sie um Einwilligung zur Erfolgsmessung gebeten. Mit Erteilung Ihrer Einwilligung wird ein Cookie „zs_aff“ mit einer zufälligen ID gesetzt, mit dem unsere Marketing-Maßnahmen kontrolliert und optimiert werden. Die Daten lassen nicht erkennen, von welcher Person sie stammen, da sie aus­schließlich auf Basis einer zufälligen ID erfasst werden.

Das Cookie hat eine Speicherdauer von 30 Tagen.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung auf sparkasse.de über „Cookie-Einstellungen aktualisieren“ zu widerrufen.

4. Informations­anwendungen anderer Anbieter

YellowMap
Für diese Website wird der Dienst SmartMaps der YellowMap AG, CAS-Weg 1-5, 76131 Karlsruhe, zur Darstellung von Karten verwendet. Dadurch können interaktive Karten direkt in der Website angezeigt und die Nutzung der Kartenfunktion ermöglicht werden. Für die Bereitstellung des Kartenmaterials verarbeitet YellowMap Ihre IP-Adresse sowie weitere technische Daten. Die erhobenen Daten werden ausschließlich für die Erstellung der Karte genutzt und nach Ablauf von 10 min gelöscht. Es werden keine Cookies gesetzt.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YellowMap erhalten Sie unter https://www.smartmaps.net/datenschutz/.

Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO).

Textchat mit Chatbot „Linda“
Diese Website ermöglicht es Sparkassen­-Kunden, über den Textchat mit einem Chatbot (virtuelle Assistenz) der Sparkasse zu kommunizieren. Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DS-GVO) für die Daten­verarbeitungen im Rahmen des Textchats mit Chatbot ist Ihre Sparkasse.

Die Eingabe von personen­bezogenen Daten im Rahmen der Kommunikation mit dem Textchat ist grundsätzlich nicht erforderlich. Nur in den Fällen, in denen Sie Auskünfte zu Ihrer Geschäfts­verbindung mit Ihrer Sparkasse verlangen, wird zu Legitimations­zwecken die Nennung bestimmter personen­bezogener Daten (bspw. Geburtsdatum und Kontonummer) erforderlich. Die Eingabe besonderer personen­bezogener Daten (Art. 9 DS-GVO) ist für die Nutzung des Textchats mit Chatbot „Linda“ nie erforderlich. Bitte geben Sie deshalb keine besonderen personen­bezogenen Daten, (Art. 9 DS-GVO) z.B. Gesundheits­daten, bei der Nutzung des Textchats an.

Damit Ihre Sparkasse Ihr Anliegen zutreffend erkennen und beantworten kann, wird der Inhalt Ihrer Textnachricht an Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) weiter­geleitet. Dort erfolgt eine sogenannte „Intent-Erkennung“ (Zweckerkennung). Die Textnachricht wird von Google ausschließlich für diesen Zweck verwendet. Soweit von Ihnen (nicht erforderliche) personen­bezogene Daten in den Textchat eingegeben werden, wird Google hierbei als Auftrags­verarbeiter Ihrer Sparkasse tätig (Art. 28 DS-GVO).

Rechtsgrundlage für diese Daten­verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1b) DS-GVO.

Bei Google handelt es sich um einen Tochterkonzern des U.S.-amerikanischen Unternehmens Google LLC, Mountain View, Kalifornien. Eine aktive Weiterleitung der Text­nachrichten an Google LLC für die Intent-Erkennung findet nicht statt. Es kann aber nicht gänzlich ausgeschlossen werden, dass Google LLC Zugriff auf diese Daten nimmt. Soweit von Ihnen (nicht erforderliche) personen­bezogene Daten in den Textchat eingegeben werden, ist Rechts­grundlage für eine dann vorliegende Übermittlung personen­bezogener Daten an ein Drittland Art. 45 Abs. 1 S. 1 DS-GVO (Angemessenheitsbeschluss).

Weiterhin verarbeitet Ihre Sparkasse die Inhalte der Chatnachrichten zur Verbesserung ihres Service durch strukturierte Auswertung der Chat-Inhalte. Für den Fall, dass Chatnachrichten personen­bezogene Daten enthalten, die nicht abgefragt und von Ihnen freiwillig eingegeben wurden, erfolgt diese Daten­verarbeitung auf Grundlage einer Interessens­abwägung (Art. 6 Abs. 1 S.1 f) DS-GVO).

Wenn Sie als Kunde den Chatbot nutzen, werden die Chatverläufe aufgrund rechtlicher Aufbewahrungs­pflichten für die Dauer von 6 oder 10 Jahren zum Jahresende gespeichert. Die Speicher­dauer hängt davon ab, ob und wenn ja welche gesetzlichen Aufbewahrungs­pflichten (z.B. §§ 257 HGB, 147 AO) einschlägig sind. Rechtsgrundlage für diese Daten­verarbeitung ist dann Art. 6 Abs. 1 S.1c) DS-GVO.

Hinweis: Wenn Sie die vorgenannten Verarbeitungen (die jedoch grundsätzlich keine personen­bezogenen Daten enthalten sollten) vermeiden wollen, bittet Ihre Sparkasse Sie, andere Kontakt­wege (z.B. Telefon, Filiale) zu nutzen.

bevestor GmbH
Unsere Internetseite enthält eine Verlinkung zu der bevestor GmbH, einer hundertprozentigen Tochter der DekaBank Deutsche Girozentrale mit Sitz in Frankfurt am Main. In einem interdisziplinären Team aus erfahrenen Wertpapier-Experten und Digital-Experten werden dort Lösungen entwickelt, die Privatanlegern eine einfache und transparente Möglichkeit der digitalen Vermögensanlage und -verwaltung bieten.

Der Link zu dem vorgenannten Partner enthält eine Information, die der bevestor GmbH eine Zuordung des Internetseitenbesuchers zu der Sparkasse Rhein Neckar Nord ermöglicht. In Verbindung mit der für die Abwicklung der Internetangebote erforderlichen IP-Adresse werden personenbezogene Daten verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO.

Newsletter
Sie können über diese Website den Newsletter Ihrer Sparkasse abonnieren, mit dem diese Sie über Neuigkeiten und Angebote informiert. Ihre Sparkasse versendet den Newsletter nur mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis. Als technischen Dienstleister hat Ihre Sparkasse damit die S-Communication Services GmbH, Friedrichstraße 50, 10117 Berlin, beauftragt.

Für die Anmeldung zum Newsletter wird das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren verwendet. Dabei erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung zunächst eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse, in der Sie um Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Wenn Sie die Anmeldung nicht innerhalb des in der E-Mail genannten Zeitraums bestätigen, werden Ihre Informationen automatisch gelöscht. Nur wenn Sie die Anmeldung innerhalb der angegebenen Zeit bestätigen, wird Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters gespeichert.

Darüber hinaus speichert Ihre Sparkasse jeweils Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung. Zweck des Verfahrens ist es, Ihre Anmeldung nachweisen und gegebenenfalls einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können.

Der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für den Versand des News­letters können Sie jederzeit widersprechen, das heißt, Ihre Einwilligungen widerrufen. Einen Link zur Abmeldung finden Sie am Ende jedes Newsletters.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) und b) DSGVO.

Der Newsletter Service wird fortlaufend verbessert. Hierzu ist es der Sparkasse möglich, Öffnungs­raten und Klickraten zu messen und auszuwerten. Öffnungs­raten sagen aus, welcher Anteil der Empfänger von Newslettern diese auch tatsächlich geöffnet und damit gelesen hat. Beim Klicktracking kann gemessen werden, welche und wie häufig in den Newslettern hinterlegte Links angeklickt worden sind. Mit Hilfe dieser Auswertungen können Ihnen Newsletter maß­geschneidert ausgespielt werden. Damit kann sichergestellt werden, dass Sie keine Newsletter erhalten, für die Sie auch kein Interesse haben.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Reiter „Verwalten“ in der Newsletter­anmeldemaske der Internet­filiale oder den „Daten ändern“-Link im Newsletter widerrufen.